Жуков Ю.М.
УПРАВЛЕНИЕ СОБЫТИЯМИ В ПРОГРАММАХ ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ

Ключевые слова: событие и event, признаки и компоненты события, управление посредством события и управление самим событием, механизмы порождения событий

Событие  ̶  Золушка мировой и отечественной психологии.
(объекты, явления, события), пример: исчезновение события из концепции личностных конструктов.

Всякое событие есть происходящее-случающееся (Бахтин), но не всякое происходящее-случающееся (event) получает статус события

Бытие врывается в сознание событием, сознание полагает себя в бытие действием
 (которое может стать событием, а может и не получить этот статус).
Событие как существенное изменение в положении дел (Вригт)

Событие как нарушение установленных границ, как слом бессюжетной структуры (Лотман).

В психологии:
Поведенческий подход – стимул является событием, если есть реакция; сценическая модель (Ершов)
Гештальт – фигура из фона
Теория поля (топологическая модель) – смена ситуации
Функциональная психология – то, что ощущается, привлекает внимание, вызывает эмоции, воспринимается, заставляет задуматься, врезается в память, о чем люди говорят между собой (социальное событие); это не признаки (симптомы) – это компоненты!.
Анализ события:
Технологии событийного анализа: Post Event Analysis; Significant Event Analysis (SEA); After Action Review (AAR) –  в том числе и самообучающиеся команды.

I keep six honest serving-men
(They taught me all I knew);
Their names are What and Why and When
And How and Where and Who	

Анализ события: определение круга причастных лиц, поиск ответов на ключевые вопросы (что, кто, где, когда, как, зачем и почему).

В After Action Review (AAR) анализ события начинается до того, как это событие произошло.

Питер Сенге как-то посетовал на то, что люди реагируют только на происходящие события, а надо, по его мнению, искать механизмы, производящие такие события. Типа того, что надо не убивать комаров, а осушать болота. Иллюстрация – Пивная игра. 
Почему-то чаще всего имеется в виду поиск и уничтожение механизмов, порождающих плохие события.
Но ведь есть и что-то, которое может продуцировать и позитив.
Примеры: «защита проектов» (рацпредложения), корпоративные и профессиональные конференции, организационные игры.
О конференциях
В широком смысле слова конференциональными моделями называют разнообразные формы коммуникативного дискурса, отвечающего двум основным требованиям: многосторонность и формальное равенство всех участников. Эти признаки можно обнаружить практически во всех видах и разновидностях конференций: научных, корпоративных, партнерских и учебных. В свою очередь, многосторонность и формальное равенство всех участников позволяют реализовывать функции присущие именно конференциям. 
Первая функция - обмен мнениями по поводу темы (проблемы) или группы тем (проблем) с целью обогащения и развития первоначальных идей. В этом смысле, конференция сродни ярмарке, куда приходят «на людей посмотреть и себя показать».  Участники укрепляют, завоевывают свой профессиональный авторитет и получают дополнительный материал для дальнейших раздумий и исследований.  В конференциях, проводимых в рамках программ организационного развития важнейшей целью считается формирование общего видения. Вторая функция - вовлечение большего числа участников в обсуждение заявленных тем и проблем и, что самое главное, поиск единомышленников.  Конференция формирует общественный дискурс вокруг определенной тематики, делает ее выпуклой, значимой, актуальной. 
Но самое важное – конференция представляет собой механизм порождения и регуляции событий. Конференция есть событие, источник событий, а также средоточие средств обнаружения, идентификации, квалификации и интерпретации событий. То есть, средств привлечения внимания, облегчения восприятия, фиксация происходящего. В рамках той или иной формы коммуникативного дискурса социальное событие облекается в словесные одежды, идентифицируется, квалифицируется и интерпретируется, то есть приобретает статус социального факта и в качестве такового входит в историю группы, организации, сообщества. 
Разработанные к настоящему времени и запущенные «в дело» различные виды конференциальных форматов могут решать и успешно выполняют задачи, встающие перед организациями на разных этапах своего развития. Так, «Поисковая конференция», «Предпочитаемое будущее», «Поиск будущего» и «Стратегический форум» нацелены на формирование видения и стратегий, «Четырехконференциальная модель» предназначена для проведения организационного реструктурирования, а технология «Открытого пространства» ориентирована на проведение постоянных изменений в режиме реального времени. 

Прошедшая конференция дает импульс мышлению, а предстоящая определяет его направление. Событие снабжает энергией и задает направление. Мы говорим об управлении развитием с помощью событий. Но события, которые не есть точки на тайм-лайне, а имеют временную протяженность, сами состоят из событий. А значит, могут, а не только должны регулироваться.
Управление событиями в конференциальном формате
Event management популярное словосочетание в бизнес-коммуникациях. Но означает оно часто не более чем организацию мероприятий (типа корпоративчик).
Есть менеджерский взгляд на проведение конференции: аренда и подготовка помещений, приглашение и размещение участников, распечатка и распространение рабочих материалов, кофе-брейки, «товарищеский ужин» и т.д и т.п. Чтобы вовремя и в лучших традициях.
Психолог же думает над тем, чтобы обеспечить условия для ощущения, восприятия, понимания, обмена мнениями, в общем, для оптимального функционирования высших психических функций в пространстве коммуникативного дискурса. То есть о вспомоществовании рождения событий. И об энергетике.
И о том, как использовать результаты работы механизмов создания событий.
Конференция, происходящая здесь-и-теперь, обеспечена прошлыми там-и-тогда и способствует возникновению будущих там-и-тогда.
Консультант по организационному развитию нередко должен совмещать в себе менеджерское и психологическое видения. И руководствоваться ими при подготовке, проведении и утилизации результатов событий-мероприятий. И опираться на поддержку клиентов (программный и организационный комитеты, рабочие группы и дизайн-команды, индивидуалов-экспертов а также разнообразных групп захвата.
Группы захвата, как инструмент запечатления, сбора и анализа продуктов работы конференции, как механизма порождения событий. Именно она обеспечивает эффективность всех этих Post Event Analysis; Significant Event Analysis (SEA); After Action Review (AAR).